جوابدهی آنلاین
صفحه اصلی / نظرسنجی

فرم نظرسنجی مشتریان

آزمایشگاه امین سلامت ایرانیان ، با هدف ارتقاء خدمات خود و ایجاد ارتباط متقابل با مشتریان، سعی در افزایش میزان رضایت مشتریان خود دارد. از این رو خواهشمند است با پاسخ به موارد ذیل، ما را در رسیدن به این هدف بیش از پیش یاری نمایید. خواهشمند است پس از تکمیل، فرم مربوطه را به شماره ذیل فکس نمایید. انتقادات و پیشنهادات سازنده شما موجب بهبود خدمات خواهد بود.

امتیازدهی : عالی (100-85)، خوب (84-70)، متوسط (69-50)، ضعیف (49-0)

ردیف شاخص ارزیابی امتیاز درجه اهمیت امتیاز کیفی
1 كيفيت خدمات ارائه شده 0
2 نحوه برخورد و همكاري 0
3 در دسترس بودن پرسنل فني در مواقع لزوم 0
4 سرعت در ارائه نتايج 0
5 دانش فني پرسنل 0
6 هزينه ارائه خدمات 0
7 پيگيري و رسيدگي به شكايات 0
8 ميزان همكاري به منظور بازديد از آزمايشگاه 0
9 مشاركت، راهنمايي و اطلاع رساني در مواقع ضروري 0
جمع امتیازات 0